Arquivo de gestão

A relação entre o Tratamento de não conformidades e a Melhoria Contínua

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As não conformidades podem ser uma grande oportunidade de melhoria, por isso, neste artigo, vamos relembrar como esses assuntos se complementam no dia a dia das organizações! Muitas empresas que contam com um sistema de gestão da qualidade (ou qualquer outro sistema de gestão) podem sofrer algumas dificuldades diante das não conformidades (NCs), e isso […]

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Conheça a norma ISO 19001:2018 – Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

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Neste artigo, vamos conhecer um pouco da versão mais atual da norma ISO 19011:2018, qual seu objetivo e principais mudanças. Realizar auditorias internas faz parte da rotina das empresas que buscam determinar se seu SG está conforme com os requisitos e normas estabelecidas. Essa etapa, a da auditoria interna, é um processo muito importante para

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O que é ESG (Environmental, Social and Governance) e quais certificações envolvem essa prática.

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No inglês, a sigla ESG corresponde às letras iniciais de Environmental, Social and Governance e podemos traduzir isso para o português como Ambiental, Social e Governança. São 3 temas que têm sido cada vez mais importantes como critérios para tomada de decisão nas empresas. A sigla surgiu em 2004, em uma publicação do pacto global

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Os vieses inconscientes e a tomada de decisões.

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Entenda o que são os vieses inconscientes e como eles podem afetar negativamente a tomada de decisões da sua empresa! Seja em um momento de descanso ou no ambiente de trabalho, a maneira de tomar decisões vai ser indiretamente influenciada pelos vieses inconscientes. Pode ser no momento de um processo de contratação em sua empresa

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Como se comunicar melhor por e-mail ou mensagem

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Conheça as principais técnicas para se comunicar melhor por e-mail ou mensagem e melhorar os resultados da sua empresa Comunicar-se significa transmitir uma informação de uma pessoa para outra, de forma que esta seja devidamente compreendida. Em relação a este assunto, um ponto muito importante é que a comunicação vai muito além daquilo que queremos

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Estratégias para abordar ameaças (gestão de riscos)

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Conheça as melhores estratégias para abordar ameaças e melhorar os resultados da sua empresa Identificar qual a melhor estratégia para abordar riscos é fundamental nos processos de uma organização que tem o objetivo de crescer e se manter forte no mercado. Por isso é importante ter uma boa gestão de riscos, para que a organização

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Como os Princípios da Qualidade impactam a Auditoria da ISO 9001?

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Entenda qual é a verdadeira intenção da Auditoria da ISO 9001 e como os Princípios da Qualidade podem afetar seus resultados! A ISO 9001 é a norma mais popular no mundo da gestão. Só no Brasil, mais de 17 mil empresas possuem a certificação (dados do ISO Survey 2019). Por este motivo, a busca por

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5 pontos que você precisa saber sobre a ISO 37301

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A certificação ISO 37301 – Sistemas de Gestão de Compliance foi lançada em Abril em todo o mundo, com o objetivo de proporcionar para organizações uma ferramenta moderna para implementação de sistemas de compliance e ser referência mundial nesse framework. Aqui apresento 5 pontos que você precisa saber sobrea ISO 37301 antes de implementar um

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5 Ferramentas para você economizar tempo no Sistema de Gestão

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Conheça as 5 ferramentas que podem fazer seu tempo de gestor da qualidade durar muito e deixar sua rotina mais organizada. Sai bem como é ter várias tarefas pendentes, metas em andamento, pressão administrativa e ainda por cima dependência de outras áreas para que seu serviço ocorra da melhor forma possível, é muita coisa. Mas se

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Análise de SWOT nas normas ISO

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A Análise de SWOT é uma ferramenta muito difundida para administração e gestão de negócios e assunto mandatório em cursos da área, agora também as normas ISO se utilizam dessa ferramenta para uma análise do contexto da organização. O termo SWOT é uma sigla de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). A

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