Tudo sobre a ISO/IEC 20000-1:2018

Tudo sobre a ISO/IEC 20000-1:2018

A ISO/IEC 20000-1:2018 – Sistema de Gestão de Serviço é uma norma para gestão de serviços de TI, aplicável a empresas de TI e tradicionais. Seus benefícios incluem padronização de processos, redução de erros, melhoria financeira, qualidade de serviços, satisfação dos clientes e reconhecimento independente.

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Certificação ISO 27001 , a certificação que mais cresce no mundo

Certificação ISO 27001 já é o maior crescimento dos 3 últimos anos, segundo a ISO. Existem diversos fatores para isso ocorrer, dentre eles os regulamentos de proteção de dados pelo mundo, porém não só eles. A certificação ISO 27001 se caracteriza ela implementação de um sistema de gestão de segurança da informação de acordo com

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Qualidade 4.0 – Como será a Qualidade no futuro?

A Qualidade 4.0 é um termo pouco difundido no Brasil, trata-se da revolução 4.0 na área da Qualidade. Essa revolução compreende tanto outros temas convergentes com a qualidade como tecnologias para apoiar o setor. A revolução 4.0 da área da Qualidade utiliza de diversos temas de gestão alinhados com qualidade. Por exemplo, compliance, inovação, conhecimento,

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