Como funciona o processo de apelação das não conformidades?
Saiba como funciona o processo de apelação das não conformidades e quando utilizar esse recurso.
Por onde começar a implementação da ISO 9001 (Parte 1)
Conheça os primeiros passos para fazer a implementação da ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) da maneira certa.
Atento Brasil S/A é uma empresa ISO 56002
Multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, a Atento conquistou recentemente o atestado de conformidade ISO 56002. O processo de implementação da ISO 56002, que teve início em janeiro de 2020, levou em consideração todas as iniciativas de inovação que a empresa já tinha e apostou na integração de …
A importância da Pré-Auditoria para seu sistema de gestão
O processo de certificação com as auditorias iniciais de certificação, as auditorias de manutenção e auditorias de recertificação já são bem conhecidos, mas pouco se fala sobre a Pré-Auditoria de sistemas de gestão e seu benefício ao processo de certificação. Pré-auditoria é uma auditoria realizada onde todas as técnicas de auditorias são utilizadas para observar …
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