5 Pontos de atenção para a satisfação do cliente
Confira 5 dicas para aumentar a satisfação do cliente e obter promotores da sua empresa.
Como escolher a Norma ISO ideal para sua empresa?
Conheça dicas valiosas que vão te ajudar a escolher a norma ISO ideal para sua empresa alcançar resultados incríveis!
Tudo que você precisa saber sobre Certificação ISO
Certificação ISO é um tema muito discutido, há diversas variáveis de entendimento do tema, e diversos assuntos intrínsecos ao tema, nesse post há toda informação que você precisa saber sobre certificação ISO de sistemas de gestão. O que é Certificação ISO? A definição de certificação ISO, segundo a ISO 17021-1 é um processo realizado por …
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Entendendo o requisito 4.4 sistemas de gestão SSO da ISO 45001:2018
Neste artigo vamos entender um pouco mais sobre requisito 4.4 da ISO 45001:2018 e os aspectos que são relevantes para sua empresa que está buscando essa certificação! Conhecendo o requisito 4.4 Temos conhecimento de que a ISO 45001 se trata de uma norma internacional para criação e gerenciamento de Sistemas de Gestão de Saúde e …
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ISO SURVEY 2021: conheça o número de certificações ISO no Brasil e no mundo!
Neste artigo, vamos conversar sobre o que é a ISO Survey 2021 e como ele pode ser importante para os profissionais da qualidade! Todos os anos, a QMS realiza uma live fazendo a análise do relatório ISO Survey. Mas, antes de iniciar a leitura deste artigo é importante relembrar alguns pontos. Para quem ainda não …
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3 pilares da Segurança da Informação segundo a ISO 27001:2013
Conheça os 3 pilares da Segurança da Informação e saiba como a ISO 27001:2013 pode ser um diferencial nas suas operações No artigo de hoje, vou falar um pouco sobre os 3 pilares da Segurança da Informação. Afinal, com o advento da LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados), a segurança das informações tem tomado …
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ISO Survey – Número de certificações ISO no mundo
Com já é tradição na QMS, fazemos uma análise anual da ISO Survey quando publicada, avaliamos esses números anualmente por meio de um artigo em nosso Blog, e tiramos nossas conclusões para todo mercado usar de parâmetro em suas estratégias. A ISO, anualmente, faz uma pesquisa sobre o quantitativo de certificações no mundo, a chamada …
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3 pilares da Segurança da Informação segundo a ISO 27001:2013
Conheça os 3 pilares da Segurança da Informação e saiba como a ISO 27001:2013 pode ser um diferencial nas suas operações No artigo de hoje, vou falar um pouco sobre os 3 pilares da Segurança da Informação. Afinal, com o advento da LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados), a segurança das informações tem tomado …
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Os 3 pilares da ISO 37001:2017 – Sistemas de Gestão Antissuborno
Entenda os 3 pilares da ISO 37001:2016 e saiba como ela pode ajudar a combater práticas de suborno e corrupção nas empresas! A ISO 37001 foi lançada em 2016 e gerou certo alvoroço no mercado. Afinal, sabemos que corrupção e suborno, infelizmente, são um problema crônico em nosso país. Porém, aqui na QMS, nós acreditamos …
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Como auditar as necessidades e expectativas das partes interessadas na ISO 9001:2015
Com a versão da ISO 9001:2015, tornou-se fundamental auditar as necessidades e expectativas das partes interessadas. Isso porque a norma, agora, ressalta o quanto esses agentes se relacionam com a empresa e, assim, impactam o SGQ e suas decisões. Se compreendermos que o famoso Anexo SL tornará a estrutura base um padrão em todas as …
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