Requisito “7.1.1 generalidades” de recursos na norma ISO 9001:2015

Entenda o item 7.1.1 Generalidades da ISO 9001:2015 e saiba como ele pode ajudar a melhorar os processos da sua empresa. A ISO 9001 é a norma mais conhecida pelas empresas que buscam um norte para estruturar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Essa norma tem diversos objetivos, como auxiliar as empresas a corrigir […]

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Certificação ISO 9001 em Órgãos Públicos

Entenda como a ISO 9001 pode ajudar os Órgãos Públicos a melhorar a Gestão da Qualidade. Como em qualquer ramo de atividade a administração pública têm a necessidade de organização e controle de processos, capacitação de pessoas e padronização. A certificação ISO é um meio para que estas organizações possam encontrar uma padrão de referência

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6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades na ISO 9001:2015

Conseguir identificar e tratar os riscos e oportunidades é fundamental para o desenvolvimento da organização Quando planejamos algo em nossas empresas, sempre temos como foco alcançar algum objetivo. Durante o caminho até alcançar nossas metas, podemos ser surpreendidos por situações que prejudicam e interferem no nosso planejamento. No artigo de hoje falaremos sobre riscos e

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5.2.2 Comunicando a política da qualidade, segundo a ISO 9001:2015

A comunicação da política de qualidade da organização não pode se limitar somente aos líderes e colaboradores, ela precisa chegar até os clientes, fornecedores e todos as pessoas que recebem influência da organização A política de qualidade precisa ser aplicada  Com a política de qualidade elaborada, a organização precisa transmiti-la para seus colaboradores e todos

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A organização do Anexo SL e termos utilizados nas normas ISO

Funcional o Anexo SL Entenda como funcional o Anexo SL e porque alguns termos aparecem em vários pontos das normas ISO Para quem está começando a estudar a ISO 9001 ou mesmo para quem estuda a norma há um bom tempo, entender os requisitos pode ser bem complicado. Afinal, há muitos termos técnicos, que se

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Auditando o requisito “4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos” na ISO 9001

Veja como auditar o requisito “4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos” é mais fácil do que parece! Continuando nossa série de artigos sobre ISO 9001, hoje eu gostaria de falar sobre o requisito 4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos. Na hora da implantação, esse item geralmente causa confusão em

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Como os Princípios da Qualidade impactam a Auditoria da ISO 9001?

Entenda qual é a verdadeira intenção da Auditoria da ISO 9001 e como os Princípios da Qualidade podem afetar seus resultados! A ISO 9001 é a norma mais popular no mundo da gestão. Só no Brasil, mais de 17 mil empresas possuem a certificação (dados do ISO Survey 2019). Por este motivo, a busca por

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As 7 ferramentas da Qualidade – Diagrama de Ishikawa

O diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito ou ainda conhecido como “Espinha de peixe”, foi aplicada pela primeira vez em 1953 no Japão, por um dos grandes percursores do controle de qualidade dentro das organizações, Kaoru Ishikawa. O intuito desta ferramenta é nos apoiar e direcionar na identificação das possíveis ou prováveis

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