Continuando nossa série de artigos normativos, hoje vamos falar do coração da norma ISO 14001:2015: o item 8.1 Planejamento e controle operacionais. E apesar de esse ser o principal conjunto de requisitos da norma, ele é bem mais simples do que parece.
De forma geral, a diretriz 8.1 Planejamento e controle operacionais propõe a implementação de atividades de planejamento e controle, permitindo à organização garantir que suas operações sejam executadas de forma responsável e sempre voltadas à máxima preservação ambiental possível.
Assim, este item se concentra em 3 tópicos básicos: identificar os aspectos ambientais que podem impactar o meio ambiente; estabelecer processos e controles operacionais adequados e planejados para trabalhar esses aspectos, e; planejar ações para situações de emergência ambiental.
Neste artigo, vamos falar um pouco sobre cada um desses aspectos e como a ISO 14001:2015 nos ajuda a trabalhá-los. Tendo sempre em vista a preservação do meio ambiente e a maior obtenção de lucros para nossas organizações.
1 – Identificando aspectos ambientais
Resumidamente, “aspectos ambientais” são todos os fatores (atividades, produtos, serviços e até mesmo pessoas) que podem interagir com o meio ambiente. Estes aspectos podem gerar impactos positivos ou negativos para o ecossistema e a saúde do planeta.
O principal objetivo da ISO 14001 é garantir a melhor gestão possível dos aspectos ambientais de uma organização. Para isso, a organização precisa analisar seu contexto e entender quais impactos ela pode causar, determinando o que ela precisa fazer para garantir mais sustentabilidade ambiental (requisitos).
Ciclo de vida do produto ou serviço
Além de falar um pouco mais sobre os controles, ressaltar a importância da gestão de mudanças e do controle de provedores externos, o item 8.1 Planejamento e controle operacionais traz a luz um dos aspectos mais importantes da Gestão Ambiental: o ciclo de vida do produto ou serviço (8.1, nota).
Para garantir a correta gestão dos impactos ambientais, a empresa não pode se restringir apenas aos seus processos internos. É preciso que a integridade ambiental seja assegurada por toda a cadeia de produção. Ou seja, antes, durante a após a entrega do produto ou serviço.
Assim, a ISO 14001:2015 determina que a empresa precisa “estabelecer controles […] para assegurar que o(s) requisito(s) ambiental(is) seja(m) tratado(s) no processo de projeto e desenvolvimento do produto ou do serviço, considerando cada estágio do seu ciclo de vida” (8.1; nota, a).
Para todo esse processo, é preciso também, como de praxe, manter informações documentadas para garantir que os processos “sejam realizados conforme planejados”.
2 – Estabelecendo o SGA (Sistema de Gestão Ambiental)
Identificados os aspectos ambientais, a partir daqui, é preciso “estabelecer, implementar, controlar e manter os processos necessários para atender aos requisitos do sistema de gestão ambiental” (item 8.1). Até aqui, nada diferente de qualquer outro sistema de gestão baseado no anexo SL.
Cabe ressaltar, também, que a organização precisa criar processos e controles que garantam o atendimento a:
- Requisitos legais: leis, regulamentos e estatutos externos que garantam sua legalidade frente ao mercado;
- Requisitos estatutários: diretrizes que a própria organização determine e ache coerente para seu correto funcionamento, crescimento e sustentabilidade financeira e ambiental;
- Requisitos de clientes: aquilo que os clientes esperam da empresa, o que a ajudará a ter uma melhor visão perante o mercado;
- Demais partes interessadas relevantes: tudo aquilo que a organização identifique como relevante, ou seja, aquilo que pode impacta-la ou que gere impactos em outras partes interessadas.
Cabe também lembrar que, assim como todo sistema de gestão, o SGA precisa melhorar continuamente. Assim, pensar seus processos e atividades sob a égide do PDCA, por exemplo, pode garantir maio eficácia ao longo do tempo. Bem como, garante também maiores graus de atendimento a norma por garantir atividades planejadas (P), implementadas (D), controladas (C) e padronizadas (A).
3 – Pensando a preparação e resposta a emergências
Por melhor e mais bem implementado que seja um SGA, sempre haverá a possibilidade natural de uma emergência ambiental. Isso se deve tanto a existência de riscos não mapeados quanto a mudanças constantes no contexto interno ou externo da organização.
Assim, o item 8.1 Planejamento e controle operacionais contém uma série de boas práticas e requisitos que visam garantir a melhor resposta possível a uma possível emergência. São 6 subitens (a, b, c, d, e e f) que perpassam os principais tópicos da preparação e resposta.
Aqui, estão incluídos fatores como os famosos planos de contingência e todas e quaisquer ações para “prevenir ou mitigar as consequências decorrentes de situações de emergência”. A norma ainda ressalta a importância de testar essas ações periodicamente, a fim de entender sua real eficácia em uma situação de crise.
Por fim, ela também ressalta a importância do treinamento das partes interessadas relevantes (incluindo possíveis provedores externos) e da correta provisão de informações relevantes na ocorrência de uma emergência ambiental (8,2, f).
8.1 Planejamento e controle operacionais: o “passo a passo” para um sistema de gestão ambiental eficaz
Ao compreender verdadeiramente o item 8.1 da norma ISO 14001:2015, fica evidente que a organização de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é vital para o sucesso sustentável de qualquer empresa contemporânea.
As boas práticas contidas neste item permitem que você identifique os aspectos ambientais, estabeleça controles operacionais e se prepare para possíveis situações de emergência. Isso garante uma abrangência interessante para o SGA e para os principais riscos ambientais da sua organização.
Ao seguir as diretrizes contidas neste item, uma empresa não apenas cumpre os requisitos regulatórios, mas também constrói uma reputação mais sólida e positiva frente ao mercado e seus clientes. Ao apresentar uma abordagem proativa para identificar e mitigar os impactos ambientais, a empresa demonstra o compromisso em ser sustentável e preocupada com as questões ambientais pertinentes ao seu ramo de negócios.
Dessa maneira, se sua organização busca melhorar o desempenho ambiental, cumprir com regulamentações ou reforçar sua imagem de sustentabilidade, o item 8.1 Planejamento e controle operacionais (e a ISO 14001:2015 como um todo) é uma espécie de “manual” para isso! Agora, cabe a você garantir atendimento a essa norma!
