Anualmente fazemos uma avaliação de quais são as principais tendências das certificações, em 2020 muita coisa irá acontecer no cenário global e toda essa movimentação impacta diretamente o cenário global. Defino certificação como “atestado de credibilidade sob um tema específico, por necessidade ou não, para demonstrar a uma ou mais partes interessadas”. Isso quer dizer