A ISO 9001 é uma norma muito conhecida para implementação de um sistema de gestão da qualidade. Ela visa a melhoria de processos e, acima de tudo, aumento na satisfação dos clientes. Em 2015, foi lançada uma nova versão, que trouxe mudanças em relação à última versão, que foi lançada no ano de 2008. Toda […]
Requisito “6.3 planejamento de mudanças” da ISO 9001:2015 Leia mais »
Muito se fala de ESG e de seus critérios ambientais, sociais e de governança. Juntos, esses 3 fatores são um conjunto de padrões que as empresas usam para alavancar seus negócios e selecionar investimentos com bom potencial. Por trás de todo sistema de gestão, incluindo os relacionados ao ESG, devem existir princípios aos quais a
Princípios do ESG (Environmental, Social and Governance) Leia mais »
Entenda como a ISO 9001 pode ajudar os Órgãos Públicos a melhorar a Gestão da Qualidade. Como em qualquer ramo de atividade a administração pública têm a necessidade de organização e controle de processos, capacitação de pessoas e padronização. A certificação ISO é um meio para que estas organizações possam encontrar uma padrão de referência
Certificação ISO 9001 em Órgãos Públicos Leia mais »
Conheça as principais técnicas para melhorar (e muito) o processo de feedback na sua empresa Esta palavrinha já faz parte do nosso vocabulário há algum tempo e significa: dar resposta a uma atitude ou comportamento. De origem inglesa, ela faz junção de feed (alimentar) e back (de volta), formando o termo feedback. O processo de
Técnicas de Feedback para melhorar sua empresa e alcançar mais resultados! Leia mais »
Conheça as principais técnicas para se comunicar melhor por e-mail ou mensagem e melhorar os resultados da sua empresa Comunicar-se significa transmitir uma informação de uma pessoa para outra, de forma que esta seja devidamente compreendida. Em relação a este assunto, um ponto muito importante é que a comunicação vai muito além daquilo que queremos
Como se comunicar melhor por e-mail ou mensagem Leia mais »
Conheça os principais aspectos do requisito 6.2 da norma ISO 9001:2015: objetivos da qualidade e planejamento e como alcançá-los. Desde a sua última revisão, a ISO 9001 passou a focar não somente em produtos, mas também em serviços e trouxe muitas mudanças em seus requisitos. O atual requisito 6.2, na versão 2008 da norma ISO,
Entendendo o requisito 6.2 da ISO 9001:2015 Leia mais »
Com o avanço tecnológico, cresceram também as ações de vazamentos de dados nas empresas, por isso é importante manter os dados da sua empresa seguros! Com o avanço tecnológico e o crescimento de golpes, hackers, invasões de sistemas e vazamentos de dados, as empresas precisaram se atualizar, indo muito além dos tão comuns antivírus. Por
Qual a Importância da Segurança da Informação nas Empresas? (ISO 27001) Leia mais »
O profissional que aplica a gestão do tempo em sua vida trabalha de maneira mais eficiente e acaba se destacando entre os outros profissionais. Nos dias de hoje, muitas pessoas têm se queixado da falta de tempo. É comum, durante a correria do dia-a-dia, reclamarmos que “faltam horas no dia” concluir nossas tarefas ou até
A importância da Gestão do Tempo para a carreira profissional Leia mais »
Quando a organização se compromete a cumprir sua política ambiental, ela não só age de acordo com a ISO 14001 como mostra para seus clientes que é socialmente responsável Nos últimos anos, acompanhamos inúmeros desastres ambientais causados por pequenas, médias e grandes empresas. Tragédias como rompimento de barragens, incêndios, contaminação de rios e mares, entre
Entendendo o requisito 5.2 Política Ambiental da ISO 14001:2015 Leia mais »
Conseguir identificar e tratar os riscos e oportunidades é fundamental para o desenvolvimento da organização Quando planejamos algo em nossas empresas, sempre temos como foco alcançar algum objetivo. Durante o caminho até alcançar nossas metas, podemos ser surpreendidos por situações que prejudicam e interferem no nosso planejamento. No artigo de hoje falaremos sobre riscos e
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades na ISO 9001:2015 Leia mais »
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