Quando uma organização é certificada em uma norma ISO, ela está mostrando para todos os interessados que seus serviços e/ou produtos possuem a qualidade, e os requisitos legais e regulatórios para atender as exigências de seus clientes.
No entanto, não é o suficiente apenas implementar uma norma e não saber como divulgar a certificação ISO para o mercado. Uma boa divulgação é a chave para que a organização agregue o seu valor correto.
Ou seja, seus clientes vão entender a importância e também o seu diferencial em relação às outras empresas, melhorando sua concorrência.
Dessa forma, com boas estratégias de marketing direcionadas para divulgar a certificação ISO, seja ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre todas as outras, você verá ótimos retornos.
A seguir, veja algumas dicas para aprender a divulgar que sua empresa é certificada em uma norma ISO.
6 canais para divulgar a certificação ISO
É mais fácil do que parece. Após a implementação da norma, auditoria e a emissão do certificado ISO, a organização precisa continuar colocando em prática as diretrizes para, assim, conseguir manter uma melhoria contínua.
Por outro lado, não somente os funcionários precisam estar cientes, mas todas as partes envolvidas, como clientes, stakeholders, parceiros, etc.
1. Comunicação
Antes de qualquer coisa, alinhe seu discurso. Pense em para quem você vai comunicar, o que é essencial para eles saberem, se eles sabem o que a certificação ISO significa e o melhor canal para chegar até o seu público.
A seguir, vamos ver alguns dos canais de divulgação.
2. Material gráfico
Uma boa ideia para divulgar sua certificação ISO, é inserir a marca da própria certificação em seus cartões de visita. Assim, ao entrega-los para clientes, é uma forma fácil e rápida de notarem essa informação.
Da mesma forma que o cartão de visita é ótimo para seus clientes terem essa informação rapidamente, outra opção é inserir a marca da certificação ISO é em folders, adesivos e uniformes que sua equipe usar.
3. Página no site
Provavelmente sua empresa possui um site, certo? Então, crie uma página exclusiva para falar somente sobre a certificação que ela possui. Se for mais de uma, melhor ainda. É legal deixar explicado o que é a ISO e qual a importância de uma empresa possuir tal certificação. Por fim, insira a cópia dos seus certificados e os logos.
4. Press releases
Faça um comunicado à imprensa para divulgar sua certificação ISO em diferentes portais de comunicação on-line e off-line. Ou seja, site de notícias, jornais, redes sociais. É uma ótima forma de atingir muito o público e, assim, deixar sua empresa conhecida por possuir tal certificação ISO.
5. E-mail marketing
Faça uma comunicação interna para seus funcionários, mas também informe seus clientes e parceiros da sua conquista, seja ela uma nova certificação ou uma recertificação. Também se coloque disponível para tirar dúvidas e explicar melhor sobre a certificação ISO.
6. Certificado ISO
Por fim, mas não menos importante, divulgue o certificado em locais estratégicos. Faça placas, quadros e espalhe pela empresa, como na recepção, salas de reunião e outros locais importantes em que você recebe clientes e parceiros.
Conte com a QMS Certification para ter a certificação ISO
A QMS Certification é um organismo de certificação com presença em mais de 30 países.
Mas somos mais do que uma certificadora, estamos aqui para fortalecer as empresas e a sociedade por meio das certificações.
