Neste artigo, vamos conhecer um pouco da versão mais atual da norma ISO 19011:2018, qual seu objetivo e principais mudanças.
Realizar auditorias internas faz parte da rotina das empresas que buscam determinar se seu SG está conforme com os requisitos e normas estabelecidas.
Essa etapa, a da auditoria interna, é um processo muito importante para as empresas verificarem se o andamento das ações para tratar não conformidades está de acordo com a norma implementada.
Dessa maneira, a ISO criou uma norma que auxilia, fornece e gerencia diretrizes para as organizações que vão realizar auditorias de primeira, segunda ou terceira parte em sistemas de gestão. Essa é a norma ISO 19011.
É importante entender que essa norma não somente define como se realiza uma auditoria, e sim é uma forma de fornecer orientações sobre os princípios de auditoria.
A ISO 19011:2018 está em sua 3° versão e substitui a de 2012. Com essa nova versão, apresenta uma abordagem mais ampla e genérica se tornando adaptável para vários contextos de auditoria.
Nesse artigo, vamos conhecer um pouco mais das características e algumas das principais mudanças dessa nova versão da norma.
Qual o objetivo da ISO 19011:2018?
A ISO 19011 é uma norma que rege a prática de auditoria e é a referência normativa para a aplicação de auditorias. É uma maneira de fornecer orientações de gerenciamento para o programa de auditoria e sobre a competência e a avaliação de um auditor e da equipe de auditoria.
A ISO 19011:2018 se destaca por oferecer uma abordagem que consegue ser ampla o suficiente, sendo usada como guia e ferramenta de referência para o trabalho de auditores experientes.
Essa norma consegue estar alinhada com os conceitos de várias outras, facilitando assim o processo de auditoria interna e tornando tudo mais eficaz.
ISO 19011 rege a prática da auditoria interna
Como citado anteriormente, essa norma não busca definir “como” se realiza uma auditoria. Ela é como uma ferramenta de prevenção e melhoria. Inclui princípios de gerenciamento que considera as principais responsabilidades, objetivos e competências que os auditores e organizações devem prezar.
A ISO 19001 é considerada ampla e geral por atender a todos os tipos de empresas, independente da área de atuação ou porte da organização. Ela é uma norma adaptável e flexível por oferecer orientação para as auditorias de vários escopos.
Não se trata apenas de uma norma certificadora e sim de um guia para auditores e empresas fazerem uso e aplicarem seus conceitos no âmbito de auditoria. Ela fornece orientações para a gestão de um programa de auditorias que envolve base para os princípios, planejamento, condução e avaliação de competências.
Principais mudanças na ISO 19011:2018
Substituindo a versão de 2012, essa nova versão de 2018 prevê que planos de auditoria sejam abordados como uma saída do processo de planejamento e inclui a atenção sobre auditorias remotas e outros aspectos importantes. As seguintes mudanças também foram:
- Inclui uma abordagem baseada em risco aos princípios de auditoria para refletir maior foco nos riscos, tanto em padrões de gestão quanto de mercado;
- Amplia os requisitos genéricos de competência, orientação e planejamento para a gestão de um programa de auditoria.
Nessa nova versão, também foi removido um anexo que inclui exemplos ilustrativos de conhecimentos e habilidades de auditores.
Denise Robitaille, responsável por revisar a norma e presidente do comitê do projeto ISO, comenta que essas atualizações são para garantir que a norma continue fornecendo orientações eficazes e que abordam mudanças no mercado, tecnologias em evolução e muitos novos padrões de sistemas de gerenciamento recentemente publicados.
Porque aplicar a ISO 19011 nas auditorias?
Os processos de auditoria são muito importantes nas empresas e possuir uma norma que ajude nestes momentos pode melhorar muito a rotina e facilitar todo o processo. Além de tornar o processo muito mais profissionalizado.
Através dessa norma, os auditores e empresas conseguem ter uma abordagem mais completa de seus processos, principalmente em organizações que possuem vários sistemas de gestão integrados.
É a maneira de manter em conformidade nos momentos de auditoria garantindo que os procedimentos, os serviços e produtos estejam dentro das leis e requisitos.
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