Arquivo de Gestão

Utilizando o julgamento profissional durante uma auditoria

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O processo de auditoria consiste em avaliar a conformidade dos requisitos normativos em comparação com o processo de implementação da empresa, sempre levando em contato o julgamento profissional do auditor. A norma ISO 19011:2018 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão preconiza o seguinte: “Convém que os auditores apliquem seu julgamento profissional durante o […]

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Resumo: Webinar Tendências das certificações ISO 2020

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Hoje aconteceu na QMS o webinar anual sobre as Tendências das certificações ISO e se você não pode participar, deixo aqui um resumo sobre quais são essas tendências e também todo o vídeo para que você assista. Primeiramente gostaria de explicar que quem realiza essa levantamento é a própria QMS de acordo com as solicitações

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5 principais obstáculos das empresas para inovar

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Sete em cada dez empresas diz sofrer algum tipo de disrupção em seu segmento. Entretanto, apenas 25% dessas empresas já possuem um design operacional que favoreça processos de inovação, como mostra o relatório ACE INNOVATION SURVEY 2019. Realizada no primeiro semestre de 2019, a pesquisa ouviu gestores de empresas de 10 setores da economia e

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Qual importância da ISO 31000 para outras normas de Sistemas de Gestão?

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A abordagem de risco é o tema central de todas as normas de sistemas de gestão alinhadas com o Anexo SL. Sendo assim, a aplicação e referência da ISO 31000 é fundamental nesses processos. A ISO 31000 é a Norma de Gestão de Riscos que aborda diretrizes e um guia para implementação da gestão de

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Tendências das certificações 2020

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Anualmente fazemos uma avaliação de quais são as principais tendências das certificações, em 2020 muita coisa irá acontecer no cenário global e toda essa movimentação impacta diretamente o cenário global. Defino certificação como “atestado de credibilidade sob um tema específico, por necessidade ou não, para demonstrar a uma ou mais partes interessadas”. Isso quer dizer

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Como trazer a inovação dos posts-its para a prática?

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As empresas vêm abrindo os olhos para as aceleradas transformações no mundo e começam a investir cada vez mais em novas metodologias que possam prepará-las para o futuro, como técnicas de Design Thinking e Scrum, que facilitam a busca por novas ideias e possuem um cronograma para a implementação de projetos. Entretanto, o que continua

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Como tratar Recomendações de Melhoria

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Em um processo de auditoria de certificação da QMS é comum gerar recomendações de melhoria durante o processo, essas recomendações fazem as organizações melhorarem seus sistemas de gestão e processos. Na QMS, definimos recomendações de melhoria como: A conformidade com os requisitos dos critérios de avaliação (Normas) podem estar em risco e a organização

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Como superar o embate entre homens e máquinas?

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A disputa entre homens e máquinas já é antiga. No cinema, normalmente são antagonistas. Mas, na vida real, geralmente, é o contrário. As máquinas ajudam os humanos a fazerem suas tarefas da melhor forma possível. Mesmo assim, muitos ainda tem medo da obsolescência. Antigamente, o medo era do robô do chão de fábrica. Hoje, um

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Tipos de inovação: qual a melhor estratégia para a minha empresa?

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Muito tem se falado sobre inovação. Mas, como realmente colocá-la em prática? Antes de mais nada, precisamos entender o que é inovação e quais são suas vertentes. O tema anda tão em evidência que já existe até uma norma ISO de inovação, a 56.002. E, segundo ela, inovação é o ato de mudar ou alterar

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8 perguntas para decidir mergulhar na inovação

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As perguntas, se forem assertivas, possuem a capacidade de fazer o ser humano parar para refletir e a partir desta reflexão tomar uma ação. Estamos vivendo uma nova era e sabemos que precisamos tomar decisões que irão garantir a continuidade, ou não, de nossas empresas neste século. A ideia principal não é fazer perguntas que

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