A organização do Anexo SL e termos utilizados nas normas ISO

Funcional o Anexo SL Entenda como funcional o Anexo SL e porque alguns termos aparecem em vários pontos das normas ISO Para quem está começando a estudar a ISO 9001 ou mesmo para quem estuda a norma há um bom tempo, entender os requisitos pode ser bem complicado. Afinal, há muitos termos técnicos, que se […]

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Auditando o requisito “4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos” na ISO 9001

Veja como auditar o requisito “4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos” é mais fácil do que parece! Continuando nossa série de artigos sobre ISO 9001, hoje eu gostaria de falar sobre o requisito 4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos. Na hora da implantação, esse item geralmente causa confusão em

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ISO Survey – Número de certificações ISO no mundo

Com já é tradição na QMS, fazemos uma análise anual da ISO Survey quando publicada, avaliamos esses números anualmente por meio de um artigo em nosso Blog, e tiramos nossas conclusões para todo mercado usar de parâmetro em suas estratégias. A ISO, anualmente, faz uma pesquisa sobre o quantitativo de certificações no mundo, a chamada

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A ISO 45001 garante a saúde e segurança ocupacional do colaborador?

Entenda melhor os objetivos da ISO 45001 e saiba como ela se relaciona com outros fatores importantes para sua empresa. Hoje, falarei sobre Saúde e Segurança Ocupacional. Em 2018, a OHSAS 18001 foi aposentada e, em seu lugar, a ISO (International Organization For Standardization) publicou a ISO 45001:2018. A 18001 não era uma norma ruim,

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Benefícios de implementar a ISO 14001

Entenda porque a ISO 14001 vai muito além da preservação do meio ambiente, podendo trazer resultados financeiros para sua empresa Por muito tempo, os benefícios de implementar a ISO 14001 foram, de certa forma, ignorados pelo mercado brasileiro. O que talvez ainda ocorra em muitos contextos. Digo isso porque as empresas nunca compreenderam corretamente o

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Como os Princípios da Qualidade impactam a Auditoria da ISO 9001?

Entenda qual é a verdadeira intenção da Auditoria da ISO 9001 e como os Princípios da Qualidade podem afetar seus resultados! A ISO 9001 é a norma mais popular no mundo da gestão. Só no Brasil, mais de 17 mil empresas possuem a certificação (dados do ISO Survey 2019). Por este motivo, a busca por

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Como auditar as necessidades e expectativas das partes interessadas na ISO 9001:2015

Com a versão da ISO 9001:2015, tornou-se fundamental auditar as necessidades e expectativas das partes interessadas. Isso porque a norma, agora, ressalta o quanto esses agentes se relacionam com a empresa e, assim, impactam o SGQ e suas decisões. Se compreendermos que o famoso Anexo SL  tornará a estrutura base um padrão em todas as

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Como auditar o requisito “ 4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade ” na ISO 9001:2015

Entenda a importância do 4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade na ISO 9001:2015 e algumas dicas importantes na hora da implementação. Muitos auditores subestimam a importância do requisito “4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade”, principalmente quando o assunto é auditoria interna. Nesse último caso, é

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Como funciona um processo de implementação ISO (Sistemas de Gestão)

Conforme articulei no meu último texto, há vários motivos para iniciar um processo de implementação ISO e a procura por esse diferencial tem crescido cada vez mais. Entretanto, é comum que muitas empresas enfrentem dificuldades na hora de buscar uma certificação, principalmente quando a organização está em seu primeiro processo. Obviamente, o primeiro passo é

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