Começo do ano é período para planejamento, traçar metas e objetivos, mas poucos profissionais de qualidade fazem ações para melhorar seu SGQ. O Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, com base na Norma ISO 9001 deve ser melhorado continuamente, pelo menos é o que está descrito na própria Norma. Além de ferramentas obrigatórias para […]
3 Tendências para melhorar seu SGQ em 2021 Leia mais »
A Normas ISO compreendem ferramentas fundamentais para serem utilizadas na governança corporativa de organização. Primeiramente é importante ressaltar o que é governança corporativa. Segundo o Instituo Brasileiro de Governança Corporativa, a definição é: Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios,
Como utilizar normas ISO para governança corporativa Leia mais »
Esse é o período em que as empresas estão começando ou já estão a meio caminho andado do planejamento para o ano seguinte, de forma que possa atingir tranquilamente seus objetivos corporativos e o sistema de gestão da qualidade (ISO 9001:2015). O requisito 6 é certamente um dos mais importantes da norma ISO 9001, não
Planejamento eficaz na norma ISO 9001:2015 Leia mais »
2020 é um ano que definitivamente entrou para os livros de história, foram tantos acontecimentos nesse ano que está voando que o mínimo que podemos fazer e aprender com ele. Esse ano pode ser estudado facilmente como um case de sistemas de gestão. Janeiro – Fevereiro: ISO 31004:2015 – Gestão de riscos Desde 2019 víamos
Analisando 2020 do ponto de vista de Sistema de Gestão Leia mais »
Multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, a Atento conquistou recentemente o atestado de conformidade ISO 56002. O processo de implementação da ISO 56002, que teve início em janeiro de 2020, levou em consideração todas as iniciativas de inovação que a empresa já tinha e apostou na integração de
Atento Brasil S/A é uma empresa ISO 56002 Leia mais »
A ISO faz uma pesquisa sobre o quantitativo de certificações no mundo, a chamada ISO Survey. A pesquisa tem um atraso de 1 ano e refere-se ao total de certificações do ano anterior da publicação, nesse caso 2019. Quem me acompanha sabe que todos os anos eu faço a avaliação da ISO Survey, em 2018
Uma análise sobre o número de certificações no mundo – ISO Survey 2019 Leia mais »
Conforme prometido, aqui estou eu novamente para falar dos aprendizados do QMS Insights, porém sobre o segundo dia. Não era porque estávamos no último dia que o nível das discussões iriam cair. Qualidade e inovação foram os temas da vez, guiados pelo Flávio Oliveira e Lidiane Dalcin respectivamente. Modelo de Excelência para um sistema
O que aprendemos no QMS Insights 2020 – Dia 2 Leia mais »
Essa semana aconteceu o QMS Insights 2020, ficamos ansiosos, estressados e por fim, já com saudade. Foram muitos os aprendizados e venho deixar meu testemunho aqui aos que não puderam participar de todas as masterclasses. Foram 2 dias com conteúdo de altíssimo nível, discussão entre alguns dos melhores profissionais do mercado com diferentes pontos de
O que aprendemos no QMS Insights 2020 – Dia 1 Leia mais »
O termo ESG é o acrônimo em inglês de Meio Ambiente, Social e Governança. Trata-se de um índice utilizado para decisão em investimentos, principalmente para empresas listadas em bolsa ou com potencia de serem listadas. A ISO 14001, obviamente, entrar como framework da letra E (Enviroment). A ISO 14001 é uma norma de Sistemas de
A ISO 14001 impulsionada por empresas ESG Leia mais »
O requisito 7.1.2 da norma ISO 9001:2015 é curto, porém um dos mais importantes, pois são as pessoas que mantem rodando o sistema de gestão. A norma ISO 9001:2015 especifica no requisito 7.1.2 que: “A organização deve determinar e prover as pessoas necessárias para a implementação eficaz do seu sistema de gestão da qualidade e
7.1.2 Pessoas – ISO 9001:2015 Sistema de Gestão da Qualidade Leia mais »
A QMS Certification é uma certificadora ISO internacional presente em mais de 30 países, e a QMS Academy, especializada na formação de profissionais em Sistemas de Gestão.
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