O que é BIA (Business Impact Analysis)
Conheça o BIA (Business Impact Analysis) e saiba como ele pode garantir maior sustentabilidade para sua empresa!
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3 normas ISO para Tecnologia da Informação
Entenda como as normas ISO para Tecnologia da informação podem fazer sua empresa decolar como um foguete! ? Leia agora.
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Cultura de excelência: o papel da qualidade e melhoria contínua
Entenda por que a cultura de excelência simplesmente não existe sem uma boa gestão da qualidade direcionando os processos de melhoria. Leia agora!
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8.2 Requisitos para produtos e serviços da ISO 9001:2015
Veja um overview do requisito “8.2 Requisitos para produtos e serviços da ISO 9001:2015” e entenda a importância deste item para as empresas e clientes.
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Tudo sobre a ISO/IEC 20000-1:2018
A ISO/IEC 20000-1:2018 – Sistema de Gestão de Serviço é uma norma para gestão de serviços de TI, aplicável a empresas de TI e tradicionais. Seus benefícios incluem padronização de processos, redução de erros, melhoria financeira, qualidade de serviços, satisfação dos clientes e reconhecimento independente.
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