QMS apoia a maior premiação de Consultorias de Organização do país

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O ICMCI / CMC-Global, maior referência internacional da comunidade de institutos nacionais de Consultoria de Organização, promove desde 2011 o Constantinus International Award para promover a excelência em serviços de consultoria de organização a nível internacional. Os vencedores do Prêmio Constantinus Brasil serão participantes da premiação internacional. A profissão de consultor sempre careceu de uma caracterização mais específica. […]

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Como utilizar normas ISO para governança corporativa

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A Normas ISO compreendem ferramentas fundamentais para serem utilizadas na governança corporativa de organização. Primeiramente é importante ressaltar o que é governança corporativa. Segundo o Instituo Brasileiro de Governança Corporativa, a definição é: Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios,

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Analisando 2020 do ponto de vista de Sistema de Gestão

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2020 é um ano que definitivamente entrou para os livros de história, foram tantos acontecimentos nesse ano que está voando que o mínimo que podemos fazer e aprender com ele. Esse ano pode ser estudado facilmente como um case de sistemas de gestão. Janeiro – Fevereiro: ISO 31004:2015 – Gestão de riscos Desde 2019 víamos

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Atento Brasil S/A é uma empresa ISO 56002

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Multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, a Atento conquistou recentemente o atestado de conformidade ISO 56002. O processo de implementação da ISO 56002, que teve início em janeiro de 2020, levou em consideração todas as iniciativas de inovação que a empresa já tinha e apostou na integração de

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Uma análise sobre o número de certificações no mundo – ISO Survey 2019

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A ISO faz uma pesquisa sobre o quantitativo de certificações no mundo, a chamada ISO Survey. A pesquisa tem um atraso de 1 ano e refere-se ao total de certificações do ano anterior da publicação, nesse caso 2019. Quem me acompanha sabe que todos os anos eu faço a avaliação da ISO Survey, em 2018

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O que aprendemos no QMS Insights 2020 – Dia 2

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Conforme prometido, aqui estou eu novamente para falar dos aprendizados do QMS Insights, porém sobre o segundo dia. Não era porque estávamos no último dia que o nível das discussões iriam cair. Qualidade e inovação foram os temas da vez, guiados pelo Flávio Oliveira e Lidiane Dalcin respectivamente.   Modelo de Excelência para um sistema

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O que aprendemos no QMS Insights 2020 – Dia 1

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Essa semana aconteceu o QMS Insights 2020, ficamos ansiosos, estressados e por fim, já com saudade. Foram muitos os aprendizados e venho deixar meu testemunho aqui aos que não puderam participar de todas as masterclasses. Foram 2 dias com conteúdo de altíssimo nível, discussão entre alguns dos melhores profissionais do mercado com diferentes pontos de

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Como integrar a ISO 56002 (inovação) com outras normas?

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A ISO 56002, Sistema de Gestão da Inovação, ainda é relativamente nova no mundo das normas. Se a compararmos com as consolidadas ISO 9001, com foco na qualidade, e a ISO 14001, com foco nos impactos ambientais, pode-se dizer que a ISO 56002 ainda é um bebê dando os primeiros passos. Essas duas normas citadas

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Certificação ISO, para quê?

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A certificação ISO existe atestar a conformidade de um sistema de gestão contra uma norma de referência. Porém, é importante entender os reais motivos e o que há por de trás das certificações ISO. No final da década de 80 iniciou-se o processo de certificação de normas de sistemas de gestão, com a mais conhecida

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Gestão do conhecimento na prática com a nova ISO 30401

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O que devemos levar em consideração para colocar a ISO 30401 – Gestão do conhecimento na prática? Em nossas organizações, recebemos dos líderes e gestores, demandas periódicas para reduzirmos despesas e/ou para aumentarmos faturamento. Ao elaborar um planejamento para cumprir necessidades como estas, precisamos de uma série de elementos, dentre eles o “conhecimento” para criar

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