Como o 5W2H pode ajudar o seu Sistema de Gestão
O 5W2H é uma ferramenta de gestão simples que se baseia em 7 perguntas fundamentais. Entenda melhor.
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Auditor interno ou externo: diferenças e similaridades
Auditor interno ou externo: descubra as diferenças e similaridades entre eles e como isso impacta a certificação de sistemas de gestão! Leia agora!
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O que é o departamento da qualidade nas organizações?
O departamento da qualidade nas organizações é essencial para o resultado positivo no negócio, visto que impacta na qualidade e credibilidade dos produtos e serviços ofertados.
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Dicas de como ter uma boa auditoria
Se você já passou por uma auditoria, sabe que a ansiedade é quase inevitável. Mas, em vez de enxergar esse momento apenas como um teste ou obstáculo, que tal usá-lo como uma oportunidade de crescimento para a empresa? Confira nossas dicas de como ter uma boa auditoria.
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3 formas de compreender a Satisfação do cliente e aumentar resultados
Saiba como compreender a satisfação do cliente com os três principais indicadores para elevar a satisfação nas suas entregas, leia agora!
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[Guia Completo] Tudo sobre a ISO/IEC 42001
A ISO/IEC 42001 – Sistema de Gestão para Inteligência Artificial é uma norma recente e surgiu devido ao avanço do uso da IA. Saiba tudo sobre a ISO/IEC 42001.
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Começando 2024 com um SGI mais forte e sustentável
Ter um SGI mais forte e sustentável em 2024 é possível, desde que você siga alguns passos simples na hora do planejamento estratégico.
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Entendendo o requisito “7.1.4 ambiente para operação dos processos” da ISO 9001:2015
Neste artigo, vamos entender como um ambiente adequado pode impactar na qualidade dos processos executados nas organizações. Ou seja, como o ambiente para operação dos processos é impactante. Possuir um bom ambiente para operação dos processos é muito importante para qualquer organização. Isso porque sabemos que a qualidade do local onde se trabalha influencia diretamente
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KPI: conheça esse importante indicador de desempenho para sua empresa
Neste artigo você vai entender mais sobre o que é o KPI, suas principais características e qual sua importância para avaliar o desempenho da sua organização. Chegou o momento de medir os resultados da sua empresa, e surgiu a seguinte dúvida: qual estratégia usar para avaliar melhor o desempenho dos meus processos? Essa dúvida é
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Brainstorming: o que é e como aplicar?
Está procurando uma técnica para criar novas ideias para seu negócio e explorar a criatividade da sua equipe? Então o brainstorming pode ser sua solução! Você provavelmente já ouviu aquele ditado que diz “Duas cabeças pensam melhor que uma!”, correto? É com base nisso que podemos resumir a proposta da ferramenta Brainstorming! Brainstorming é uma palavra
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