A norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade declara que o foco principal da norma é atender às necessidades dos clientes e exceder as expectativas dos clientes, mas isso deve ir muito além disso. “O cliente tem sempre razão”, será mesmo? Tenho certeza que você já se deparou com essa afirmação na sua […]
Foco no cliente e no seu negócio – Norma ISO 9001 Leia mais »
O mundo empresarial está sendo constantemente abalado pelas mudanças. Tanto é que grande parte das empresas está buscando investir em inovação. O desejo é inovar para conquistar novos mercados, lidar com o que está se transformando agora e conseguir crescer em um mundo mais dinâmico e complexo. No entanto, apesar do crescente interesse das empresas
ISO 56002: nova norma pretende certificar empresas realmente inovadoras Leia mais »
O eSocial é um projeto do governo federal, instituído pelo Decreto nº 8.373, de 2014 que tem por objetivo desenvolver um sistema de coleta de informações trabalhistas, previdenciárias e tributárias, armazenando-as em um Ambiente Nacional Virtual, a fim de possibilitar aos órgãos participantes do projeto, na medida da pertinência temática de cada um, a utilização
O que é o eSocial e como a iso 45001 pode ajudar em seu atendimento? Leia mais »
As organizações que nasceram no século XX já se deram conta que a inovação deve ser considerada como parte integrante da estratégia. Sem ela, dificilmente a empresa conseguirá sobreviver neste novo mundo complexo. Só há uma certeza nos próximos anos. A mudança. Foi pensando nisso que resolvi compartilhar com todos as 10 âncoras que podem travar
Muitos podem desdenhar da inovação em suas empresas. Isso porque a maioria está acostumada a ver mudanças sendo feitas “da boca para fora”, mas não na realidade. Apesar disso, quando realmente implementada, a inovação pode mesmo mudar uma empresa para melhor. A pesquisa Desenvolve SP, inclusive, mostrou que mais da metade dos empresários paulistas pretende
Vale a pena implementar um sistema de inovação? Leia mais »
Tendências sustentáveis que empresas já estão adotando como modelo de negócio. Muitas preocupações giram entorno da poluição e desmatamento que as empresas são responsáveis, tratados são feitos, metas em andamento, ações corretivas, mas a questão é, a culpa não é somente das empresas, mas também sua. Traga a ISO 14001 para sua vida como pessoa
Além da ISO 14001 – 3 Tendências sustentáveis Leia mais »
O primeiro trimestre já acabou, porém ainda dá tempo de implementar em suas empresa as normas que são as maiores tendências de 2019 no brasil, saiba quais são: Não podemos considerar a norma ISO 9001 e ISO 14001 como tendências para o mercado de certificações, afinal, não se trata mais normas em ascensão, mas já
Tendências das certificações ISO Leia mais »
A ISO 56002 vem aí ! Quer começar a pensar em inovação ? Identifique o propósito e entenda que propósito não é missão, nem visão, nem valores ! Talvez uma das maiores dificuldades atuais nas empresas que possuem ISO 9001 e buscam a migração para versão 2015 da norma seja essa. Sim a ISO 9001:2015
Propósito na ISO 56002 Leia mais »
Com publicação confirmada para abril, na Suíça, a ISO 56002 promete uma nova forma de fazer gestão voltada à inovação. A norma, que é resultado de mais de dez anos de estudos, é destinada a todas as empresas, independentemente de porte ou segmento. Ela estimula a criação de novos produtos e mercados a partir do
ISO 56002 – a importância da gestão para a inovação Leia mais »
Já sentiu aquele clima estranho em sua empresa, os funcionários não gostam de interagir e menos ainda em colaborar com seu sistema de gestão? Pois então, o endomarketing pode ser sua solução. O que é endomarketing? Você provavelmente já realizou alguma ação de marketing para envolver seus clientes ou prospectá-los, correto? O endomarketing segue o
3 formas que endomarketing pode ajudar em seu sistema de gestão Leia mais »
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