O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta poderosa para identificar as raízes dos problemas e melhorar a gestão da qualidade. 

Preencha o formulário ao lado para receber por e-mail o material utilizado na aula pelo(a) mentor(a). Abaixo, você encontra a gravação do conteúdo.