A ISO 9001 para gestão de pessoas é uma ferramenta de gestão que ajuda as organizações também padronizar e procedimentar processos relacionados à área, como avaliação de desempenho, treinamentos, avaliação de eficácia de treinamento, entre outros. Existem diversos requisitos da Norma que se relacionam com o processo de gestão de pessoas para uma organização, explico […]
A ISO 9001 para Gestão de Pessoas Read More »
Já comentamos aqui sobre a Norma ISO 37001, seus requisitos e sua abrangência, porém é importante salientar que toda Norma recém publicada deve observar etapas antes da certificação, como é o caso da ISO 37001, essas etapas passam pela implementação do sistema de gestão, auditoria de fase 1 (documental) e auditoria de fase 2 (processos),
Gap Analysis para ISO 37001 – Sistema de Gestão Antissuborno Read More »
A ISO 9001:2015 enfatiza a questão da “ Mudança ”. Existem 3 requisitos da norma que tratam deste tema: – Requisito: 6.3 – Planejamento de mudanças – Requisito: 8.2.4 – Mudanças nos requisitos para produtos e serviços – Requisito: 8.5.6 – Controle de mudanças É importante que estes requisitos sejam bem entendidos e implementados no
A questão da mudança na ISO 9001:2015 Read More »
Auditorias internas e externas é um tema constantemente discutido quando da implementação do sistema de gestão, segundo a ISO 19011 a auditoria é “um processo sistemático, documentado e independente para obter evidência de auditoria e avaliá-las, objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios da auditoria são atendidos” A auditoria interna, ou auditoria de primeira parte, é
Auditorias internas e externas do sistema de gestão Read More »
A versão mais recente da ISO 9001 trouxe a gestão da qualidade ao estado de arte das ferramentas de gestão, uma delas é o planejamento de mudanças ISO 9001:2015, requisito novo em relação à versões anteriores da norma e que promove as empresas certificadas melhores controles em situações de mudanças. Há anos a gestão de
Planejamento de mudanças ISO 9001:2015 Read More »
A ISO 9001:2015 excluiu o requisito 8.5.3. da versão 2008, que tratava das Ações Preventivas, substituindo esta questão pelo requisito 6.1 Ações par abordar riscos e oportunidades, a gestão de riscos na ISO 9001:2015 . Na versão 2008 da ISO 9001 a ação preventiva podia ser aberta a qualquer momento para tratar das não conformidades
Gestão de Riscos na ISO 9001:2015 Read More »
Vistorias veiculares é uma atividade regulamentada pela Resolução Contran 446/2013, a qual preconiza que veículos automotores passem por vistoria automotiva completa no ato da transferência da propriedade do veículo com o objetivo de prevenir fraudes. Tanto a resolução Contran como as portarias dos DETRANs de cada estado da nação, estabelecem que as empresas que exerçam
Vistorias Veiculares e a Certificação ISO Read More »
A ISO 9001:2015 trouxe ao mundo do sistema de gestão uma grande sinergia entre Planejamento estratégico e a gestão da qualidade, isso não quer dizer que os requisitos, da última versão da Norma mais reconhecida em todo mundo, contemplam obrigatoriamente o planejamento estratégico, mas sim que esta Norma pode ser utilizada como uma ferramenta adicional
Planejamento estratégico com a ISO 9001:2015 Read More »
O papel da Liderança na ISO 9001 é muito importante. Tão importante, que é tratada como um dos Princípios da Qualidade na ISO 9000, e também tem um capítulo inteiro na ISO 9001. O sucesso de um sistema de gestão da qualidade é de responsabilidade TOTAL da Alta Direção. Quando a Alta Direção quer conduzir
Papel da Liderança na ISO 9001:2015 Read More »
O diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito ou ainda conhecido como “Espinha de peixe”, foi aplicada pela primeira vez em 1953 no Japão, por um dos grandes percursores do controle de qualidade dentro das organizações, Kaoru Ishikawa. O intuito desta ferramenta é nos apoiar e direcionar na identificação das possíveis ou prováveis
As 7 ferramentas da Qualidade – Diagrama de Ishikawa Read More »
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