Não envolver os colaboradores na ISO 45001:2018 é um erro que pode custar muito caro para as empresas. A começar pela própria falta de conformidade e manutenção da certificação, uma vez que a norma exige, por exemplo, que haja consulta e participação desta parte interessada.
Além disso, a falta de envolvimento pode gerar desmotivação e desengajamento com as práticas do sistema de gestão da saúde e segurança ocupacional (SGSSO). Na prática, as pessoas não só deixam de prezar pela segurança como se sentem mais inseguras. Isso reduz o engajamento e, por consequência, a própria produtividade das pessoas e da organização.
Por fim, importantes oportunidades de melhoria se perdem, assim como riscos deixam de ser mapeados e gerenciados. O resultado é uma empresa com mais lesões e acidentes de trabalho, o que faz com que os afastamentos e custos com dispensas médicas e absenteísmo aumentem muito para a empresa.
Por isso, no conteúdo de hoje, vamos falar um pouco sobre os colaboradores na ISO 45001:2018 e como isso é importante. Também vamos diferenciar um pouco o que é consulta e o que é participação, ajudando você a atender melhor a norma! Vamos lá?
Leia sobre: 3 ferramentas essenciais na ISO 45001.
Colaboradores na ISO 45001:2018
Toda a norma ISO 45001:2018 causa impactos diretos na saúde e segurança dos trabalhadores, pois ela tem como objetivo criar um ambiente de segurança. Esse ambiente deve proteger as pessoas, prezando por seu bem-estar e integridade física.
Dessa forma, podemos dizer que a principal parte interessada da norma é justamente o colaborador, por isso é necessário que ele participe e seja ativo no SGSSO. E a ISO 45001 traz isso de forma muito explícita na cláusula “5.4 Consulta e participação dos trabalhadores”. Por isso, a organização precisa contar com processos eficazes para consultar e permitir a participação dos trabalhadores.
Esse mecanismo tem objetivos muito claros. Primeiro, para garantir que os colaboradores (principal parte interessada envolvida na execução dos processos) estejam envolvidos na identificação de perigos, avaliação de riscos e oportunidades, uma vez que eles possuem maior conhecimento sobre os processos. Além disso, essa cláusula visa também incluir os trabalhadores nas decisões que afetem a saúde e segurança, uma vez que eles são e serão os principais afetados nesse aspecto.
Em resumo, e utilizando um famoso bordão futebolístico: a regra é clara! Não basta apenas comunicar ou consultar os colaboradores, é preciso envolver de verdade! O que nos leva a uma distinção importante. Vejamos.
Diferença entre Consulta e Participação na ISO 45001:2018
De forma resumida e simplificada, podemos dizer que “Consulta” corresponde a ouvir os colaboradores, enquanto “Participação” está ligada a permitir que eles influenciem as decisões do SGSSO relativas à segurança nos processos.
Na consulta, portanto, é preciso que a empresa, por exemplo, realize pesquisas antes de tomar decisões, podendo recorrer a uma ação pontual se necessário. Porém, é claro, é preciso também manter canais de comunicação direta e constante com os colaboradores, tornando possível que eles opinem, apontem riscos e oportunidades e participem da coleta de insights sobre o SGSSO a qualquer momento.
Na participação, no entanto, é preciso envolver os colaboradores diretamente nas decisões e ações da empresa, assegurando que eles atuem conjuntamente para estabelecer, manter e melhorar a saúde e segurança na organização. Esse é um processo mais contínuo e sistemático, que deve acontecer com maior planejamento e recorrência.
Em conjunto, consulta e participação garantem maior envolvimento dos colaboradores na ISO 45001:2018, pois proporcionam meios de comunicação voluntários, assim como proporcionam maior influência e decisão no SSGSO e nos processos organizacionais.
Engajamento dos colaboradores na saúde e segurança ocupacional
Vale dizer também que o engajamento dos colaboradores na ISO 45001:2018 vai muito além da consulta e participação, bem como além da própria exigência documental. A norma parte do princípio de que um SGSSO verdadeiramente robusto e eficaz só é possível com pessoas engajadas.
Dessa forma, é preciso que os colaboradores estejam verdadeiramente conscientes dos riscos e de seu papel na prevenção. Isso só é possível com ações de conscientização, bem como com a criação de um ambiente em que eles se sintam seguros para relatar perigos e propor melhorias sem medo de represálias.
Eles precisam receber treinamentos eficazes, reciclagens constantes e campanhas de conscientização que não só “cumpram tabela”, mas realmente desenvolvam competências e mentalidade de riscos que ajude a evitar acidentes e melhorar a saúde e segurança. O que também envolve a necessidade latente de uma liderança ativa e proativa, ou seja, que ouve, apoia, dá o exemplo e atua para prevenir acidentes.
SGSSO: impacto positivo e real na vida das pessoas e na produtividade da organização
Quando a empresa realmente foca nos colaboradores na ISO 45001:2018 e visa implementar um sistema de gestão da saúde e segurança ocupacional verdadeiro, os resultados e impactos positivos são inimagináveis!
Já no curto prazo, a redução de acidentes e doenças ocupacionais cai drasticamente, aumentando os níveis de produtividade, reduzindo o absenteísmo e a rotatividade de colaboradores (turnover).
Além disso, nos médio e longo prazos, ocorre uma melhora substancial no clima organizacional, tornando-o mais saudável, seguro e até mesmo agradável. Isso se reflete no aumento da confiança e na motivação dos colaboradores, que se sentem mais valorizados e importantes em seus processos e na empresa como um todo. Como resultado, a empresa é melhor vista no mercado, seus colaboradores produzem mais e tornam-se divulgadores do lugar em que trabalham.
Tudo isso, é claro, sem nos esquecermos da redução em possíveis multas, paralisações e indenizações trabalhistas. Afinal, a norma exige que a empresa identifique e atenda aos requisitos legais pertinentes à sua operação. Isso ajuda a cumprir com obrigações legais e a manter a empresa ainda mais protegida em situações de risco.
Dessa forma, a consulta e participação dos colaboradores, assim como a própria norma como um todo, são muito mais que um documento, exigência normativa ou ferramenta legal. A ISO 45001:2018 é um compromisso vivo com a preservação da vida, onde cada voz ouvida e cada atitude segura constroem, dia após dia, uma cultura de cuidado real e compartilhado!
