O papel da Liderança na ISO 9001 é muito importante. Tão importante, que é tratada como um dos Princípios da Qualidade na ISO 9000, e também tem um capítulo inteiro na ISO 9001. O sucesso de um sistema de gestão da qualidade é de responsabilidade TOTAL da Alta Direção. Quando a Alta Direção quer conduzir […]
Papel da Liderança na ISO 9001:2015 Leia mais »
O diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito ou ainda conhecido como “Espinha de peixe”, foi aplicada pela primeira vez em 1953 no Japão, por um dos grandes percursores do controle de qualidade dentro das organizações, Kaoru Ishikawa. O intuito desta ferramenta é nos apoiar e direcionar na identificação das possíveis ou prováveis
As 7 ferramentas da Qualidade – Diagrama de Ishikawa Leia mais »
Esse post terá abordagem dos princípios da gestão qualidade referente norma ISO 9001 e a diferença entra a versão atual ISO 9001:2008 para a nova versão ISO 9001:2015 . Princípios de gestão da qualidade Todos da área da qualidade já sabe que a ISO 9001 foi atualizada em 2015. Mas, e a ISO 9000? Cada
Os princípios de gestão da qualidade da norma ISO 9001 Leia mais »
Iremos fazer um serie de post sendo divido por ferramentas da qualidade, visando facilitar o trabalho daqueles que são responsáveis pela condução de um processo de planejamento ou análise e solução de problemas e trazendo o conceito com uma linguagem simples e fácil de entender. DIAGRAMA DE PARETO Conhecido como Gráfico de Pareto, surgiu a
AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE – DIAGRAMA DE PARETO Leia mais »
Todas as empresas almejam ter um selo de qualidade e um reconhecimento internacional, bem como melhorar a gestão de seus processos internos, a certificação ISO 9001 vai de encontro a esses objetivos, principalmente por ser a certificação mais reconhecida em todo o mundo.
Certificação ISO 9001, por onde começar? Leia mais »
Como em qualquer ramo de atividade a administração pública têm a necessidade de organização e controle de processos, capacitação de pessoas e padronização. A certificação ISO é um meio para que estas organizações possam encontrar uma padrão de referência mundial que os ajudem nesses objetivos, o padrão mais comum no mundo é a Norma ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade e já é realidade em diversas administrações públicas em todo o Brasil, como em Prefeituras, Câmara Municipais, Autarquias, Empresas Mistas, etc.
Certificação ISO 9001 em Órgãos Públicos Leia mais »
A Norma ISO 9001:2015 foi publicada em Setembro de 2015, de lá para cá muitas empresas já se adequaram e já fizeram a transição para nova versão, outras empresas já se certificaram diretamente na nova versão, mas afinal, quais são as regras para transição?
Como funciona a transição para ISO 9001:2015? Leia mais »
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