Arquivo de ISO 9001

O que é a Qualidade 4.0 e como isso irá transformar as empresas

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Qualidade 4.0 é o conceito utilizado para denominar as novas tecnologias aplicadas na área de qualidade. Antes de explicar sobre qualidade 4.0, é importante lembrar as revoluções industriais. A primeira revolução industrial foi caracterizada por máquinas a vapor ao final 1700, a segunda revolução industrial por linhas de eletricidade e máquinas para produção no final […]

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O que aprendemos na maior conferência de Qualidade do mundo

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Qualidade é o tema da conferência anual World Conference on Quality and Improvement (WCQI) da American Society of Quality, essa que é a maior conferência de qualidade do mundo, por juntar mais de 2.500 participantes e mais de 100 expositores, e décadas de história. Com 72 anos, o evento global atrai uma comunidade comprometida e

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Foco no cliente e no seu negócio – Norma ISO 9001

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A norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade declara que o foco principal da norma é atender às necessidades dos clientes e exceder as expectativas dos clientes, mas isso deve ir muito além disso. “O cliente tem sempre razão”, será mesmo? Tenho certeza que você já se deparou com essa afirmação na sua

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Certificação ISO 9001 expirada, e agora?

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Com o fim do período de transição para ISO 9001:2015 em 15/09/2018 as empresas que não preparam seu sistema de gestão e não foram auditadas, tiveram seu certificado expirado. Explico nesse artigo o que a empresa pode fazer. Foram 3 anos de período de transição para ISO 9001:2015 desde a publicação da maior revisão da

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A ISO 9001 para Gestão de Pessoas

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A ISO 9001 para gestão de pessoas é uma ferramenta de gestão que ajuda as organizações também padronizar e procedimentar processos relacionados à área, como avaliação de desempenho, treinamentos, avaliação de eficácia de treinamento, entre outros. Existem diversos requisitos da Norma que se relacionam com o processo de gestão de pessoas para uma organização, explico

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A questão da mudança na ISO 9001:2015

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A ISO 9001:2015 enfatiza a questão da “ Mudança ”. Existem 3 requisitos da norma que tratam deste tema: – Requisito: 6.3 – Planejamento de mudanças – Requisito: 8.2.4 – Mudanças nos requisitos para produtos e serviços – Requisito: 8.5.6 – Controle de mudanças É importante que estes requisitos sejam bem entendidos e implementados no

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Planejamento de mudanças ISO 9001:2015

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A versão mais recente da ISO 9001 trouxe a gestão da qualidade ao estado de arte das ferramentas de gestão, uma delas é o planejamento de mudanças ISO 9001:2015, requisito novo em relação à versões anteriores da norma e que promove as empresas certificadas melhores controles em situações de mudanças. Há anos a gestão de

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Gestão de Riscos na ISO 9001:2015

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A ISO 9001:2015 excluiu o requisito 8.5.3. da versão 2008, que tratava das Ações Preventivas, substituindo esta questão pelo requisito 6.1 Ações par abordar riscos e oportunidades, a gestão de riscos na ISO 9001:2015 . Na versão 2008 da ISO 9001 a ação preventiva podia ser aberta a qualquer momento para tratar das não conformidades

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Vistorias Veiculares e a Certificação ISO

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Vistorias veiculares é uma atividade regulamentada pela Resolução Contran 446/2013, a qual preconiza que veículos automotores passem por vistoria automotiva completa no ato da transferência da propriedade do veículo com o objetivo de prevenir fraudes. Tanto a resolução Contran como as portarias dos DETRANs de cada estado da nação, estabelecem que as empresas que exerçam

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Planejamento estratégico com a ISO 9001:2015

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A ISO 9001:2015 trouxe ao mundo do sistema de gestão uma grande sinergia entre Planejamento estratégico e a gestão da qualidade, isso não quer dizer que os requisitos, da última versão da Norma mais reconhecida em todo mundo, contemplam obrigatoriamente o planejamento estratégico, mas sim que esta Norma pode ser utilizada como uma ferramenta adicional

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