Requisito 7.1.3 Infraestrutura da ISO 9001:2015: as bases de uma organização!

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Neste artigo, vamos conversar sobre o Requisito 7.1.3 Infraestrutura da ISO 9001:2015 e como é importante as empresas proverem uma infraestrutura adequada para operar seus processos. Ter um ambiente adequado e com os materiais corretos para se trabalhar é algo essencial no dia a dia de qualquer organização. E para isso, toda empresa precisa oferecer […]

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O que é ESG (Environmental, Social and Governance) e quais certificações envolvem essa prática.

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No inglês, a sigla ESG corresponde às letras iniciais de Environmental, Social and Governance e podemos traduzir isso para o português como Ambiental, Social e Governança. São 3 temas que têm sido cada vez mais importantes como critérios para tomada de decisão nas empresas. A sigla surgiu em 2004, em uma publicação do pacto global

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Importância do foco no cliente para as empresas

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Neste artigo, você vai entender um pouco mais sobre o Foco no Cliente e a importância de focar na satisfação do cliente e sobre como isso ajuda sua empresa a crescer Um dos princípios básicos na gestão da qualidade é focar nas necessidades e expectativas dos clientes. Afinal, a cartela de clientes é um parâmetro

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Requisito “4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos” da ISO 9001:2015

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Neste artigo vamos conversar um pouco sobre as características do requisito 4.4 da ISO 9001:2015 e porque ele é tão importante para o sistema de gestão da qualidade da sua empresa! Quando o assunto são os processos da empresa, a ISO 9001:2015 nos apresenta um requisito chave. Um requisito muito comentado e que está presente,

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Requisito 4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade (ISO 9001:2015)

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Neste artigo vamos entender mais sobre como determinar o escopo do sistema de gestão da qualidade e sobre o requisito 4.3 da ISO 9001:2015. A norma ISO 9001:2015 traz, no item 4.3, requisitos para determinar o escopo do sistema de gestão. Um requisito fundamental tanto para auditorias quanto para o processo de implementação, afinal é

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Requisito “7.1.1 generalidades” de recursos na norma ISO 9001:2015

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Entenda o item 7.1.1 Generalidades da ISO 9001:2015 e saiba como ele pode ajudar a melhorar os processos da sua empresa. A ISO 9001 é a norma mais conhecida pelas empresas que buscam um norte para estruturar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Essa norma tem diversos objetivos, como auxiliar as empresas a corrigir

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Requisito “6.3 planejamento de mudanças” da ISO 9001:2015

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A ISO 9001 é uma norma muito conhecida para implementação de um sistema de gestão da qualidade. Ela visa a melhoria de processos e, acima de tudo, aumento na satisfação dos clientes. Em 2015, foi lançada uma nova versão, que trouxe mudanças em relação à última versão, que foi lançada no ano de 2008. Toda

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Certificação ISO 9001 em Órgãos Públicos

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Entenda como a ISO 9001 pode ajudar os Órgãos Públicos a melhorar a Gestão da Qualidade. Como em qualquer ramo de atividade a administração pública têm a necessidade de organização e controle de processos, capacitação de pessoas e padronização. A certificação ISO é um meio para que estas organizações possam encontrar uma padrão de referência

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