Conforme prometido, aqui estou eu novamente para falar dos aprendizados do QMS Insights, porém sobre o segundo dia.
Não era porque estávamos no último dia que o nível das discussões iriam cair. Qualidade e inovação foram os temas da vez, guiados pelo Flávio Oliveira e Lidiane Dalcin respectivamente.
Modelo de Excelência para um sistema de gestão integrado de QSMS
Não há um modelo de sistema de gestão integrado, ou uma norma que determine seus padrões, no entanto, não é algo impossível.
Não veja a integração de sistemas como algo obrigatório, porque de fato não é, mas depois de estabelecido, melhora muito o sistema de gestão e facilita a compreensão de todas as partes envolvidas.
Abaixo, deixo as características dos 3 níveis de integração apresentados pelo Flávio Oliveira, analise e veja em qual o você se encaixa:
Pouco integrado:
- Uma ferramenta para cada disciplina;
- Pessoas distintas são responsáveis pelas diferentes disciplinas;
- Um processo/ procedimento para cada disciplina.
Moderadamente integrado:
- Ferramenta integrada, mas critérios distintos;
- Critério integrado mas ferramentas distintas.
Muito integrado:
- Ferramentas únicas;
- Critérios harmonizados;
- As pessoas conhecem, executam e se responsabilizam por atividades de outras disciplinas;
- Processos/ procedimentos únicos para todas as disciplinas.
A gestão e a inovação – Como organizações vão do ponto A ao ponto B usando a ISO 56002
Já falamos bastante sobre a norma ISO 56002 aqui no Blog e todos os pontos só foram enfatizados na masterclass incrível da Lidiane Dalcin.
A ISO 56002 não deve ser vista apenas como uma norma, trata-se de uma mudança da cultura organizacional.
Todos da empresa devem estar envolvidos no processo de inovação, e esse deve ter suas etapas bem delineadas.
Todo o processo da norma ISO 56002 deve contemplar os princípios da gestão da inovação:
- Realização de valor
- Liderança focada no futuro
- Direção estratégica
- Cultura
- Gestão de Insights
- Gestão da incerteza
- Adaptabilidade
- Abordagem de sistemas
Quer saber mais sobre esses temas, confira nossas outras postagens. Espero que tenha gostado do evento, nos vemos no próximo.
