Como utilizar normas ISO para governança corporativa

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A Normas ISO compreendem ferramentas fundamentais para serem utilizadas na governança corporativa de organização. Primeiramente é importante ressaltar o que é governança corporativa. Segundo o Instituo Brasileiro de Governança Corporativa, a definição é: Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, […]

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Como a ISO 9001 pode dar lucro para o seu negócio?

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A norma ISO 9001 é uma ferramenta de gestão para qualquer tipo de empresa, independente do ramo de atividade ou porte da organização. Essa ferramenta têm como objetivo principal a satisfação dos clientes e partes interessadas, logo clientes e partes interessadas satisfeitos é igual a lucro, porém elenquei alguns itens para exemplificar essa matemática. Planejamento

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A questão da mudança na ISO 9001:2015

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A ISO 9001:2015 enfatiza a questão da “ Mudança ”. Existem 3 requisitos da norma que tratam deste tema: – Requisito: 6.3 – Planejamento de mudanças – Requisito: 8.2.4 – Mudanças nos requisitos para produtos e serviços – Requisito: 8.5.6 – Controle de mudanças É importante que estes requisitos sejam bem entendidos e implementados no

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Os princípios de gestão da qualidade da norma ISO 9001

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Esse post terá abordagem dos princípios da gestão qualidade referente norma ISO 9001 e a diferença entra a  versão atual ISO 9001:2008 para a nova versão ISO 9001:2015 . Princípios de gestão da qualidade Todos da área da qualidade já sabe  que a ISO 9001 foi atualizada em 2015. Mas, e a ISO 9000? Cada

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AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE – DIAGRAMA DE PARETO

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Iremos fazer um serie de post sendo divido por ferramentas da qualidade, visando facilitar o trabalho daqueles que são responsáveis pela condução de um processo de planejamento ou análise e solução de problemas e trazendo o conceito com uma linguagem simples e fácil de entender. DIAGRAMA DE PARETO Conhecido como Gráfico de Pareto, surgiu a

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